企业微信连接微信、新闻交流、支持小程序、支持企业支付推出内部测试;新的智能硬件服务提供商,私人部署运维服务提供商。2018年,企业微信的连接和开放能力不断提高腾讯To B端能辐射。
2019年微信公开课Pro正式开幕。根据企业微信官方披露的数据,2018年企业微信用户增长100%,覆盖行业50 。其中,80%的中国500强企业开通了企业微信。
数据增长的背后是企业微信连接能力的增强和生态的持续开放。
增强连接微信的能力 锁定个性化需求
2018年,市场环境发生了巨大变化,宏观经济进入周期性调整,企业难以享受经济快速增长带来的包容性发展。
过去,企业可以通过降低生产能力和规模的成本来获得市场份额。但现在,当更多的行业进入供过于求的买方市场时,消费者出现了大量的个性化需求和市场支持服务,企业不得不转型。企业微信产品总监林李表示,正是这一变化加速了企业微信的迭代。2018年,企业微信连接微信的能力进行了内部测试,实现了企业的外部连接。
在企业微信上,员工可以通过企业微信账号在微信上添加客户,实现新闻收发。人是服务。员工代表企业提供更具竞争力的产品。客户关系和相关数据沉淀在企业侧,反向优化企业的产品和服务,不受员工辞职的影响。
腾讯此前宣布将扩展新一轮战略调整To B端服务时,建议扎根消费者互联网,积极拥抱工业互联网,这意味着B端和C端业务会有更多的整合。C端积累的大量用户基础和服务经验将帮助腾讯服务B实现生产制造与消费服务价值链的开放。
企业微信和微信实现无感切换,直接帮助企业接触微信10多亿用户,开放C2B价值链To B在业务阵营中,企业微信不是孤立作战。** 微信,甚至整个腾讯的生态优势,深入工业互联网。
开放生态升级 合作伙伴增加到14000
从C个人用户延伸到终端B对于企业用户来说,开放生态已经成为腾讯深入工业互联网的一条道路。这种开放是腾讯内部的开放,从企业微信到微信的连接;它还包括对第三方服务提供商的支持。正如马化腾所说,他把一半的生命一半的生命。
企业需求丰富多样,没有一家公司能够满足整个企业服务市场的需求。微信产品经理张涛在公开课上介绍。2018年,企业微信服务提供商数量已超过1.4万家。这包括企业微信 标准应用服务、行业定制服务、技术支持服务合作伙伴、今年新增的智能硬件合作伙伴和私有化部署运维合作伙伴。
在过去的两年里,企业微信为企业提供连接企业内部组织的专业办公通信工具。B端企业需求多样化,更加个性化。腾讯此前宣布战略调整,扩展到B端,做各行各业的数字助手。外界提出了问题,在C端消费互联网,做好产品可以实现腾讯的赢家,如何适应?B端企业用户多样化需求
同时,企业微信专注于另一件事:开放生态,为企业多元化需求提供解决方案。企业微信开通了13类API接口,企业也可以建立自己的应用程序访问。开放连接微信的能力,支持小程序,开放连接硬件的能力,为企业提供软硬件的解决方案,开放注册定制能力和私有化部署能力。
以迁移到企业微信的长安汽车为例,目前共有72个应用,其中自建应用45个,第三方应用23个。这些应用就像插件
中交建设在企业微信上集成了近300个应用,为1600个组织的14万名员工提供了帮助每个员工随时随地访问中交建设的广泛资源。
在生态伙伴的帮助下,企业微信不断放大B端能辐射。
2018年5月,企业微信逐步开通智能硬件相关界面,连接人与物中的东西。合作伙伴可以将智能硬件设备连接到企业微信,然后基于企业微信为企业提供软硬件一体化服务和解决方案。到目前为止,企业微信创造的开放生态已经存在To B终端开放了连接微信、支持小程序、连接硬件等6种能力;以及管理、信息推送、应用管理、移动终端等13种接口SDK等。
企业微信秉承着的开发合作的态度,与微信开发商共同进步,互利互惠。点镜SCRM再次在企业微信上开发应用。企业微信聊天信息管理功能为多家公司提供了保障,及时处理员工的飞行订单和转账订单。点击镜子SCRM一直专注于工作流程技术领域的研发。流程分类框架为企业从流程角度运营提供了标杆,帮助用户解决了企业合作和业务流程问题,成为企业数量业务流程的主流品牌。
开放后,点镜SCRM不断衍生大数据、AI深化使用等工具,监督企业微信信息记录云存储,实现企业聊天记录的实时管理。腾讯坚持做底层连接器,完成了其在工业互联网中的作用定位:成为各行各业的数字助手。
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