浅析：微信CRM系统

CRM，企业管理中常用的一个术语，又称为客户关系管理，严格的讲，该词是由一种技术延伸而来的，常常是指企业用来进行客户管理，处理客户关系，并向客户提供创新式、个性化交互服务的一种技术，人们习惯上将这种技术统称为CRM。而微信CRM系统，则是用于微信管理的系统，主要作用在于方便用户管理和维护客户关系，实现一人批量管理多个微信号的需求。

CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。CRM既是一套原则制度，也是一套软件和技术。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。

CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。CRM应用还将多种与客户交流的渠道，如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体，这样，企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。

随着微信的到来，人们的交互方式带来了翻天覆地的变化，以前的线上销售人员，人手一个QQ，而现在，已经变成人人一部手机一个微信。之前企业通过高价广告费引流到QQ上的客户逐渐变成了“死尸”，辛辛苦苦积攒的电话资源，拒接率高达80%以上，那么客户都到哪里去了呢？答案，当然是都到微信上了。人们已经逐渐适应了这个方便的实时沟通工具，上到80岁的老人，下到3岁小孩，基本都会玩微信。微信的用户量，早已突破十亿大关，如果庞大的用户技术下，很多企业也顺应时代的发展，将业务逐渐转到微信上进行交流与成交。

我自己是做电商的，之前也是了解和试用了比较多的微信CRM 系统，这里给大家推荐一套我自己觉得比较好用的系统，有兴趣的可以看一下。这套系统只需要将微信号扫码登陆上去，就一直是在线的，可以聚合很多个微信号的聊天消息，让你直接一个页面处理所有好友的聊天。发朋友圈可以直接一键给所有微信号发朋友圈，再也不用像以往那样一台手机一台手机的发了，大大提高了效率，还有群发的功能，可以直接所有的好友和群聊群发消息，做活动的时候挺好用的。像这种系统，还是需要自己亲自体验一下，才能知道是怎么样的，看别人描述，没什么太大的感觉，因为没有实际操作到功能，会觉得很抽象，无法理解。因此我不描述太多功能，更多功能请自行体验，欢迎在评论区或者私聊我互相交流。

我这边收集了一些关于私域流量的一些资料，关于私域流量是什么，不清楚的朋友也可以看一下我的其他几篇文章，如果有需要这些资料的，欢迎在评论区或者私信我领取。