产品经理——如何设计Paas或SaaS产品

前不久一直在调查PaaS和SaaS产品，查看了许多材料，恰好空下来，分类整理和我们共享学习培训。

实际上也是较为有趣，大家企业近期想要做一款SaaS产品，随后又说想要做PaaS产品，Emm~~是的，做为一个产品主管的我，还没刚开始就被搞蒙了，你们究竟需要啥？因此打开了我的调查之途。

来聊一下，什么叫PaaS和SaaS产品是啥吧？

实际上除开以上说的二种云服务平台，也有一种称为IaaS。说到这，大家聊一下云计算技术和IaaS、PaaS、SaaS三个中间的联络吧！

“云计算技术”实际上便是应用互联网技术来连接储存或是运作在远程服务运用。一切一种应用互联网技术方法来测算、储存和研发的企业，都能够在技术上称为从业云的企业。殊不知，并并不一定的云企业都一样，云计算技术分层次为：Infrastructure（基础设施建设）-as-a-Service，Platform（服务平台）-as-a-Service，Software（软件）-as-a-Service。

那麼，什么叫PaaS和SaaS？

PaaS（Platform as a Service，即服务平台即服务项目），为一些软件提供云部件，这种部件主要运用于应用软件。 PaaS为开发者提供了一个架构，使它们可以根据它建立自定应用软件。全部网络服务器，储存和互联网都能够由公司或第三方提供商开展管理方法，而开发者可以承担应用软件的管理方法。

SaaS（Software as a Service，即软件即服务项目），SaaS运用互联网技术向其用户提供应用软件，这种应用软件由第三方供应商选择。

说到这，很有可能大伙儿或是不清楚怎样设计方案自身的PaaS（or SaaS）。大家再思索一下，我么一款产品的设计方案最后的意义是啥？是业务总体目标用户的要求。因此，大家一定要先明确总体目标群体。那PaaS和SaaS所面临的总体目标用户，简易梳理一下：

PaaS用户人群：单独软件房地产商(ISV)、IT服务提供商或是乃至想开发设计SaaS的开发者个人。SaaS用户人群：除开机构和公司外，SaaS用户/馆际互借还能够就是你我那样的本人。在大部分情形下，服务费按用户总数来测算。

这就可以思索一下，假如你需要击中的总体目标用户是to B（单独软件房地产商ISV），那麼可以挑选PaaS；如果是to G 或是 to B，那麼挑选SaaS服务平台。

现阶段市面上面有的PaaS和SaaS产品有什么可以使我们参照了解呢？

PaaS产品：AWS Elastic Beanstalk、Windows Azure、Heroku、http://Force.com、Google App Engine、Apache Stratos、OpenShift、有赞云SaaS产品：Google Apps、Dropbox、Salesforce、Cisco WebEx、Concur和GoToMeeting、有赞、禅道

在其中较为常见的PaaS产品便是Saleforce（它一起也是一款SaaS产品），不但产品层面非常完善，并且在思想层面也是引领时尚的。

http://Salesforce.com在1999年由前甲骨文字管理层 Marc Benioff 开创，他创立Salesforce的核心思想便是”No Software（解决软件）”，可是其实际意义并并不是抵触全部的软件，反而是关键抵触运作在公司大数据中心的软件（On-Premise Software），也就是期待让用户能立即根据网络来例如CRM等软件服务项目，并与此同时让用户不用自身构建和维护保养软件需要的硬件设备和系统软件等資源。1999年，Salesforce在美国旧金山创立。2001年，推出了第一款SaaS运用CRM，与此同时也得到诸多生产商和用户的强烈反响。2004年，Sunguard变成Salesforce第1000位用户。2005年，推出了名叫”AppExchange”的程序流程店铺，以丰富多彩用户挑选。2006年，推出了第一个运作在云计算服务的语言表达Apex，并在语法结构上相近Java。2007年，推出了它的PaaS服务平台http://Force.com，来让用户更便捷地在Saleforce平台上开发设计线上运用，与此同时Salesforce凭着http://Force.com获得了美国华尔街日报的高新科技成果奖（Technology Innovation Award）。2009年，Salesforce成为代表家年薪做到10亿美金的云计算公司，并在今年初推出了名叫”Service Cloud”线上顾客服务运用。2010年，Salesforce将推出名叫”Chatter”的私有云线上SNS服务项目，类似企业内部的”LinkedIn”，与此同时其CRM运用已改名为”Sales Cloud”。

从Salesforce的产品构架看来，http://Force.com是Salesforce是构架的关键，它融合和操纵了底部的物理学基础设施建设，给顶层的Sales Cloud、Service Cloud、Chatter和前提的http://Force.com提供PaaS服务项目，而顶层的使用以SaaS的方式提供给用户应用。优势有二点：

一、节约成本，统一构架融合了多种多样运用，降低了基础设施建设的资金投入；

二、确保总体架构设计的可靠性，统一的构架，促使顶层的SaaS服务项目依靠http://Force.com的API。

见到PaaS构架构建的好，既划算又省劲又安全性，当然许多领域也相继仿效。Salesforce仅仅解决了公司市场销售对顾客关系管理（CRM，Customer Relationship Management）的案件线索上提供了完善的解决方法，像大家较为常见且通用性的一些情景也有商城系统开发、ERP系统、OA系统这些。中国很有名的SaaS系统软件和PaaS服务平台解决方法我们可以想起有赞。

我们可以见到有赞的高层是SaaS，有赞微信商城、有赞零售、有赞美容连锁、有赞连锁加盟。最底层的构造是PaaS，SaaS为不一样领域提供详细的解决方法，PaaS为SaaS服务项目提供统一的规范化API。

说到这，大伙儿需要对PaaS和SaaS的产品有一定的了解了，那麼怎样设计方案一款PaaS或SaaS产品呢？我觉得ok从下列一些问题思索：

1、总体目标用户到底是谁？

总体目标用户是to B（单独软件房地产商ISV）那麼可以挑选PaaS；如果是to G 或是 to B，那麼挑选SaaS服务平台。

2、产品提供哪些服务项目？处理哪些要求和困扰？

以有赞为例子，有赞SaaS为不一样零售行业依据情景，订制不一样的软件提供解决方法。有赞云PaaS为想建立商城系统的开发人员提供统一的API插口。（整理好这方面）

3、你的服务平台的运营模式是啥？

或是以有赞为例子，有赞SaaS为公司提供软件服务项目，用户应用软件开店面的租用花费、订制化的经营专用工具这些。有赞PaaS则是提供扩大开放的API根据用户自身的需要挑选应用，依据启用频次、包年服务项目等形式来赢利。

最终总结一下SaaS和PaaS产品设计方案的构思。产品是为了更好地处理用户要求的，因此一定要确立用户人群、要求困扰、运营模式。最终在考虑一下，自身有哪些？例如你需要构建一个PaaS，你连自身的产品也没有，你说为了更好地公司颠覆式创新、为开发商颠覆式创新，拿哪些专用工具颠覆式创新呢？是吧。灵活运用现有資源，让重新组合产品建立更高一些使用价值才是硬道理。