电商宝SCRM是第一家支持抖音粉丝&抖店订单信息【二种抖音短视频公域粉丝们客户关系管理】同歩的微信企业版SCRM智能管理系统,并支持淘宝网、京东商城、有赞微商城等80好几个电子商务平台,及电商宝ERP、社区电商快打等ERP订单信息手机软件订单信息同歩。抖音粉丝&抖店订单信息自动同步,将助推抖音商家迅速沉积公域抖音粉丝和抖店老顾客,提高抖店重复购买与手机微信绿色生态转换。
2020年10月9日后,抖音短视频直播间断开第三方产品由来,抖音短视频直播卖货将全方位进到“抖店”化。店家必须重视抖店权重值维护保养,并重视抖店公域的积淀和使用价值利润最大化。
电商宝SCRM抖音短视频和抖店订单信息连接作用,搭建抖音短视频公域绿色生态闭环控制,助推店家将粉丝们沉积至手机微信绿色生态,并提高抖音短视频直播间重复购买与手机微信绿色生态内的购买转换。
一、抖音短视频公域流量公域化,完成市场价值利润最大化
抖音日活破6亿,抖音变现方式已经相对完善,除开直播及橱窗展示卖货,培训教育及方案策划等领域,也都可以根据抖音短视频沉积精确顾客,完成用户转现。
直播卖货店家可根据短视频和酷客SCRM,沉积顾客至微信企业版或微信公众号,以直播预告片等方法,提高直播间的复购率;
培训教育店家可根据抖音短视频网上课程,沉积很多粉丝们,随后招引到微信公众号或手机微信绿色生态,相互配合酷客SCRM客户管理系统,做用户画像分析和跟进,最后正确引导粉丝们交易量付钱;
强IP的时尚博主、网络主播,可相互配合AI智能化拓客作用,提高拓客通过率。
二、抖店服务平台订单信息自动同步电商宝手机软件实际操作
服务平台购买或官网查询电商宝ERP
1. 店家申请注册并登陆电商宝erp:http://erp.ecbao.cn 或是根据抖店消费市场连接购买电商宝ERP:https://fuwu.jinrite ** i.com/detail?from=tab&service_id=90;
2. 订购完之后,店家进到抖音抖店(放心购)【店面后台管理-消费市场】网页页面,就可以应用电商宝ERP手机软件或是根据登陆电商宝erp官方网来登陆手机软件:http://erp.ecbao.cn ;
4. 店家点击查看电商宝ERP就可以应用;
5.或是您可以登陆电商宝ERP后台管理,【设定】-【门店管理】-【加上店面】,电商宝ERP与电商宝SCRM订单信息数据信息相通。
假如您除开有抖音小店抖店店面以外,也有淘宝网拼多多平台京东商城等服务平台或是好几家抖音小店,可以根据加上门店的方法一体化管理方法。
进到电商宝SCRM后台管理(http://scrm.ecbao.cn),抖店订单信息数据信息已经自动同步到客户列表,可一站式:批量查询、激光打标、营销短信、全自动微信加好友等实际操作。
三、抖音粉丝自动同步电商宝手机软件实际操作:
抖音号粉丝们连接电商宝SCRM聚聊客服系统软件
电商宝聚聊客服系统抖音版,专为抖音短视频为之,支持如今时下淬火的抖音企业号连接。
最先登陆电商宝scrm PC后台管理,没置核心,挑选抖音账号管理方法,商家加上企业抖音号按键,关联方法分成二种,应用抖音短视频APP,打开首页检索扫一扫,另一种便是手机验证码登陆就可以。
受权取得成功之后就可以开启爱聚一聚聊手机客户端应用抖音客服系统软件啦!
提醒:你的抖音号务必是验证过的企业公众号,不然无 ** 常回应粉丝们信息。
1.粉丝们私聊回应:私聊立即回应,对于有合作意向的顾客立即开展目的性沟通交流,以客户为中心,推动市场销售转换
2.粉丝们目录:可随意查询粉丝们目录的升级状况,而且向粉丝们推送信息,提升与粉丝们间的黏性
3.抖音短视频视频:查询企业抖音号视频互动交流纪录,对视频开展实时监控系统;依据视频与粉丝们的交流內容,广告精准投放
1.多种渠道连接,信息统一招待
电商宝SCRM聚聊客服系统软件可与抖音短视频连接后,无论是微信小程序、网页链接,或是APP多种多样方式、好几个账户的统一信息招待,支持客服机器人快捷回复,与人工服务办公协同,提升在线客服高效率。
2.同歩历史数据,产生客户画像
电商宝SCRM聚聊客服系统软件连接抖音短视频后会储存历史时间对话內容,当抖音用户进到网上咨询网页页面,会表明客户的基本信息和方式由来,与此同时升级历史时间信息纪录,为在线客服展现客户画像,在线客服可以依据沟通交流得到的高效数据为顾客再加上标识开展归类分类管理方法,有目的性的给予顾客服务,有益于健全客户画像,为顾客转化率和经营出示高效数据信息支持。
3.立即形成表格,保持客户
抖音营销方式与电商宝SCRM聚聊客服系统软件连通后,顾客根据抖音短视频方式填好的表格会自动同步到电商宝聚聊云客服,并能鉴别客户数据信息是不是反复,有利于业务员可以立即跟进,维护保养客户关系管理。
4.客户服务管理健全
在电商宝SCRM聚聊云客服后台管理可以对在线客服的总体工作情况开展直接地查询及其数据分析,支持满意率、任务量、对话由来等各种表格种类形成和各类业务流程数据统计分析,防止中后期数据统计分析错漏;管理者可以在即时闲聊监管中查询到访统计分析,座席在线统计等数据信息,掌握座席情况,中后期还能够设定有关标准对座席工作人员服务水平得分,明显提高在线客服品质。
四、电商宝SCRM粉丝运营大数据营销有关功能介绍:
1.粉丝们精确管理方法
电商宝SCRM聚聊有着顾客CRM管理方法作用,健全的顾客信息收集、客户标识归类、顾客服务支持管理体系,协助公司更好的管理方法顾客。
电商宝SCRM聚聊可以获得到顾客的名字、头像图片等基本信息,便于在线客服对顾客和要求有一个基本掌握,提前准备更全面得话术来开展招待,提升用户体验。
在交谈全过程中,在线客服可以依据用户的需要等加上标识,对顾客开展分类管理方法,便捷后面对顾客开展精确地营销推广。
2.消息群发
支持对客户群发消息好几条信息,消息內容包含文本、照片、神情等形式多样,协助激话客户的要求。互相关心粉丝们并不限定群发消息数量,真真正正的做到和粉丝们积极主动互动交流,推动转换。
3. 评价立即回应
抖音短视频视频评价支持快捷回复,与此同时可以开展大批量回应,防止评价回应不来取关闭粉的状况产生。
总得来说,如今公司的运营模式飞速发展、管理方式不断完善,电商宝SCRM聚聊客服系统软件也在持续勤奋开发设计出更强、大量的作用来为此服务项目,对不一样的公司越来越多的应用领域都可以得出合适的抖音营销解决方法。
顾客服务水准的大小较大水平上确定了客户何去何从,智能客服系统与抖音短视频连接后,可以完成多种渠道连接,同歩信息纪录,形成客户画像,并有表格支持立即跟进顾客,为客户带来优良感受。
电商宝SCRM:集多抖音号、多本人号、多社群营销、多微信公众号、多微信企业版、多微信小程序,一体化管理方法,给予SCRM营销推广工作效能!
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电商宝SCRM爱聚集团旗下主打产品,创立于2012年4月,是中国最开始的跨境电商SaaS云ERP SCRM系统软件生产商。创办人和初期投资者来自于阿里巴巴管理层和阿里巴巴杰出权威专家。电商宝商标注册于2012年,由“电子商务”和“宝”的组成。喻意在互联网时代,变成众多商家运营网店的宝物,让一切店面运营越来越更轻轻松松、更高效率、更简易。
电商宝SCRM软件官网:http://scrm.ecbao.cn SCRM公司微信官方:http://work.aiju.com
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