互联网时代的客户关系管理

  进到2014年，互联网营销、网红经济、智能化销售等新式营销推广定义日趋火爆，愈来愈多的企业爱不释手。就其身后的缘故，是由于伴随着移动互联网的火爆，更改了大家的生活态度和沟通方式，互联网技术的沟通方式为大家的衣食住行和工作提供更多的方便快捷，当代人早就离不开手机微信、QQ、新浪微博、手机上、电子邮件这种沟通方式，因而，企业的营销方式也也随之发生改变。

  实际上，无论是互联网营销、网红经济或是智能化销售，说到底注重的全是客户关联。互联网营销规定客户高于一切标准，网红经济注重的是客户黏度，智能化销售是要根据跟进与客户维持互动交流。总而言之，在网络时代，客户关联早已变成企业运营的头等大事。

  伴随着移动互联网的日新月异，为企业维持客户关联带来了大量的服务支持，很多的销售专用工具被研制出去，有网站在线客服这类非常简单的客户联络专用工具，也是有EC营销推广即时通这类销售系统软件，总而言之，企业的挑选多了，营销推广高效率增强了，销售业绩增长了。以EC营销推广即时通为例子，它不仅仅可以为企业联接愈来愈多的客户，还协助企业把客户关联维持的越变越好，自然企业的销售业绩当然就会更好。

  EC营销推广即时通是腾讯公司公司旗下的一款企业级商品，是网络时代传送数据客户的智能化销售系统软件，它融合了手机微信、QQ、电子邮件、手机上等多种多样最经常使用的交流专用工具，协助企业构建一张可以持续上升的客户人脉关系，搜罗每一个客户，并开展智能化系统地销售。

  一、相互连接客户；

  EC融合手机微信、QQ、电子邮件、手机上等各种沟通交流专用工具，为企业与客户中间连通大量的安全通道，企业可以联接大量的客户，与此同时系统软件会自行将全部联络过的客户沉积到客户库当中，为企业沉积丰富多彩的客户資源。

  二、智能化跟进推动客户关联；

  客户不追踪，销售一场空。销售的实质取决于跟进，因此EC为企业给予了强有力的智能化跟进作用。对于每一位客户的要求、喜好、习惯性，销售工作人员都能够制订跟进方案，还可以应对差异时期的客户挑选跟进方案模板，如第一次见面的模板、长期性跟进的模板、客户关爱的模板等，系统软件便会根据QQ、短消息、电子邮件等专用工具给客户发送短信，与客户维持最密切的联络，持续推动客户关联。

  三、数据可视化的销售管理方法；

  应用EC不但可以进行累积客户、跟进客户的工作中，与此同时所有的的销售全过程统统自动保存出来，为企业产生数据可视化的销售管理方法。此外，在销售工作人员开展销售实际操作的与此同时，系统软件会自行统计分析出全部的销售数据分析，如客户累积数、新增加客户数、联络客户频次、客户跟进高效率等。

  EC官方网网站：ec.qq.