ZARA凭什么？ | 案例反思

ZARA以品牌运行和回应极速为关键的协作供应链运营模式，为供应链管理方法理论和实际科学研究发展了什么新的构思？

ZARA品牌取得成功的因素有很多，如竖直一体化，高效率的组织协调、与众不同的营销战略等，而最重要的一个因素是ZARA的极速供应链系统软件，该系统大大减少了货运物流、信息流、现金流在全部顾客价值体系中的梯度下降法時间，进而使ZARA走在了服装领域的前面。

详细分析、汇总ZARA的的极速供应链体系后，可以得到ZARA在如下所示八个阶段中的经营特点：

1、品牌发展战略：既是服饰品牌，也是专营店ZARA品牌服饰的连锁加盟店零售品牌。坚持不懈“迅速、少许、几款”的品牌管理机制。

2、经营模式：完成迅速设计方案、迅速生产制造、迅速售卖、迅速升级，经销店产品每星期刷新2次的总体目标组成开发样式，迅速撤出新品，并且人为因素地导致“断货”。

3、机构整体规划：ZARA企业坚持不懈自身有着和经营几乎任何的连锁加盟店互联网的标准，资金投入大量的财力基本建设自身的厂子和货运物流体系，得到放大的供应链控制力。

4、设计产品：设计方案权威专家、市场需求分析权威专家和购买工作人员构成“三位一体”的商业服务精英团队，销售市场权威专家都需要督责管理方法一些连锁加盟店。每一年设计方案的最新款商品接近4万款，1/3投入市场。

5、原材料购置：ZARA原料也尽可能从集团公司内的生产厂家选购，40%的面料供货来自于内部结构。这在其中又有50%的面料是未上色的，那样就可以快速解决夏天色调转换的时尚潮流。

6、生产加工：全部商品的50%根据自身的加工厂进行，可是全部的缝纫工作中都由违法分包商进行。违法分包商把衣服缝纫好以后，再送到原先剪裁的加工厂，在那里熨平并接纳查验。

7、物流运输：物流配送中心的货车运输根据固定不动的发班时刻表，间距无需公里来考量，而用的时间来考量，ZARA信息对系统分销商环节中的物流运输开展追踪管理方法。

8、终端设备市场销售：连锁加盟店通常每星期向总公司发2次订单信息，商品也每星期刷新2次。订单信息需要在规范的时间段以前下发，季度会储存下一季度销售量的20%。3周不市场销售会退还，但操纵在数量的10%下列。

汇总ZARA的成功案例，觉得ZARA以品牌运行和回应极速为关键的协作供应链运营模式，为供应链战略管理和实践活动带来的新思维如下所示：

1、ZARA的急速供应链是品牌导向性的供应链，即供应链与品牌相互依赖。离开品牌支撑点，或许就没法完成那样的供应链；沒有如此的供应链，也铸就不了品牌品牌形象。ZARA打造出的这一条供应链自始至终贯穿着一个关键——品牌。无论从设计方案阶段上的“融合时兴”并非“原創时兴”，或是到终端设备市场销售中人为因素制作的“缺货”，ZARA无时无刻不在注重自身的品牌，将这类品牌观念移殖到供应链系统软件中去，就取得了一种具有人性化的供应链系统软件，而这些含有ZARA特点的供应链系统软件即是ZARA对品牌使用价值高度重视的結果，又是ZARA品牌使用价值得到进一步提升的专用工具和方式。放眼全球，但凡取得成功的公司，无论其置身哪一种领域，都必定有其特有的、为人称道的供应链体系，而这类供应链体系早已成为了其品牌使用价值的关键构成部分，例如车辆巨型丰田汽车、餐饮巨头肯德基、零售巨亨沃尔玛超市，莫不凭着其优异的供应链体系完成大发横财。

2、对供应链系统软件业绩考核考量指标的再次思考。传统式的供应链绩效评估指标包含：步骤指标、会计指标、顾客指标、发展趋势指标、外界指标。不一样领域、不一样公司选择的重要业绩考核指标是不一样的，而通常会计指标所占比例较大，并且也是众多公司搭建供应链体系时首先考量的问题。殊不知，在ZARA实例中，大家发觉，为了更好地做到极速供应链的规定，许多情形下ZARA是以放弃供应链成本费指标为结果的，例如，无论从设计方案、生产制造或是派送，ZARA都并不是依照经济发展大批量完成的，缘故非常简单，假如依照经济发展大批量开展派送，很有可能会减少物流成本，可是会消耗掉等候进行经济发展大批量的時间。殊不知，这并不是说ZARA并不关心成本费、盈利等会计指标，仅仅为了能做到整体上更快的会计指标，放弃掉供应链某些阶段的成本费。ZARA往往把响应时间做为优先选择指标，与其说自己的企业理念和服装领域的特性是离不开的，我们不能规定零售行业如沃尔玛超市等大型商场为了更好地响应时间而放弃财务成本，领域不一样相悖。综上所述，针对供应链体系绩效评估指标的挑选理应依据领域和公司本身特征开展挑选，沒有较好的，仅有最适宜的。

3、高效率的信息传送。在供应链系统软件中通常包括货运物流、现金流、信息流，在其中信息流所处的部位长期性为人正直忽略。在例子中，大家见到ZARA重视运用全新的信息技术性来加强其信息传送，店面应用的便携式电脑所传输的信息也更为全方位，不但包含订单信息和市场销售发展趋势，也涉及顾客的意见反馈及其店面工作员对现阶段时尚元素的分辨。近些年ERP系统一直是热点话题，有很多公司不惜重金创建了自身所说的ERP系统，可是与其说是那就是ERP系统，不如说是便是个仓储管理加收银机系统，系统软件要不沒有搜集到真真正正有效的信息，要不这种信息无法意见反馈到必须的单位。因而，货运物流是基本、现金流是重要，而信息流则是货运物流、现金流乃至全部供应链体系可以高效率运作的关键，怎样对信息开展合理有效的获取、挑选和反应是目前公司供应链系统软件搭建中无法忽略的问题。

4、取得成功的方式可以了解但没法 ** 。ZARA凭着其有效的协作供应链体系得到了很大的取得成功，但并不是说这类玩法是没什么缺点的，更不是说这类玩命的急速模式是放之四海而皆准的，从实例中可以显著看得出，因为ZARA的设计构思取决于融合并非原創，促使其在设计方案上慢人一步，尽管在接着阶段中凭着优点最后在推向市场的时间段上处在领域超前的部位，可是这类方式牵制了ZARA的品牌发展并最后决策其可能一直处在中等水平服装品牌之列；在购买中，追求完美速率，集中化生产制造，放弃了分散化在全世界低人力资本、廉价原材料的费用优点；市场销售中的快放快出，使畅销商品，没法备货，由于生产流水线早早已逐渐生产制造下一批商品了等。这启发大家公司在建立自身供应链体系时切勿盲目跟风效仿，滥竽充数。（END）