客户关系管理系统是如何管理市场营销的？

客户是公司的固定收入，对客户的管控和维护保养素来是企业经营管理的关键。在客户的开发设计、维护保养环节中，有很多的信息必须管理方法——客户详细信息、订单信息、合同、资金回笼这些，仅仅靠手记或文本文档纪录不但非常容易混乱，并且数据信息信息必须在好几个所属单位中间共享、运转，这就规定数据信息要精确、真正，并便捷在机构间相通共享。

做为客户关联管理方法的必备应用，CRM（客户关联智能管理系统）在公司企业中扮演着怎样的人物呢？

业务部将采集到的潜在性客户信息入录CRM内，做为案件线索给予给市场销售单位，市场销售单位迅速跟进，商谈取得成功后做为支付客户转到售后服务单位，售后服务单位为客户给予后期服务项目。客户从开发设计、跟进到维护保养，全过程都能在CRM上进行，让销售市场、市场销售、在线客服等各单位工作人员共享需要的客户互动交流信息，真真正正完成以客户为核心，面对客户主题活动开展全方位管理方法。

很多人对CRM的了解仅取决于客户管理系统软件，实际上，在网络营销层面，CRM一样能充分发挥很大的功效。例如8Manage CRM，它给予一站式的营销推广管理模式，适用各种方法设计方案和实行营销活动，根据项目风险管理营销活动的实行、跟进和评定，全面提高营销活动的经济效益。与此同时，8Manage CRM做为即时信息服务平台，全部的营销推广实行結果可实时统计与追踪，给予全部营销活动即时的支出与收益，实时统计每一个销售市场营销活动的ROI（投资收益率），而且对费用预算与具体支出开展数据分析，让公司更为确立具体要求，作出更快的费用预算计划，完成提升的网络营销ROI。

从营销活动提前准备，实行到绩效考评，8Manage 市场营销管理协助公司设置有效的管理模式，完成事倍功半的推广实际效果：

一、追踪营销活动的费用预算计划和开支——系统软件内嵌预订义模版，可迅速建立营销活动计划分配，客户可自定营销活动审批流，系统软件即时跟进费用预算计划和花费开支状况。

二、追踪多种渠道实行的营销活动——给予营销活动提示和风险性纪录，所属单位可根据即时业务流程地形图查询主题活动的实行状况，根据项目风险管理的方法跟进好几个营销活动。

三、内嵌式商务智能剖析——搜集、统计分析和研究销售市场销售数据分析，即时给予费用预算与具体花费比照、成本费盈利比照及其收益剖析，并产生数据可视化的信息表格。

数据信息是公司最有市场价值的财产，公司在无论怎样都必须准确的数据信息以协助其洞察市场的需求并实现合理有效的管理决策。殊不知，假如数据信息仅仅搜集而不开展数据分析，产生可适用管理决策的信息，再多的数据信息也毫无价值。

8Manage 客户智能管理系统协助公司高效率地管理方法、剖析销售数据分析，最后目标是绑住这些有價值的或具潜在性市场价值的客户，提升她们对公司的满意程度和满意度，尽量增加客户的生命期，最后完成客户使用价值的增长。