一、定位不同
微信的底层定位是社交软件,所有功能的起点都是改善用户的社交体验,严禁影响用户体验的营销行为。因此,使用个人微信进行营销的风险很高。
企业微信的定位是企业管理工具,面向内部管理和外部客户管理,使每个员工成为企业的服务窗口。因此,企业微信允许甚至鼓励企业的营销行为,因此不必担心账户被密封的风险。
由于微信的定位是社交网络,因此缺乏营销功能、群管理、机器人、快速回复、群发等功能,各种微信和社区管理软件都很流行。
经过几次更新,大多数客户管理所需的功能都得到了改进,
(1)朋友上限
微信的好友上限是5000人,超过5000的用户只能用于聊天,无法查看朋友圈,所以大多数的公司会给员工配专用手机以及多个手机号来注册工作微信,成本扩大的同时不便管理。
企业微信好友数量上限为2万,朋友满时可申请扩容。理论上,朋友数量没有上限
(2)活码系统
个人号码活码,管理员可以在后台选择多个员工,然后创建二维码,用户扫描代码,会自动跳转到员工朋友添加页面(正常二维码,用户不会注意到不同),用户反复扫描代码,只会跳转到固定员工,杀死市场上所有的活代码!
小组活码,管理员可以选择多个创建的小组聊天,然后生成一个二维码,用户在扫描代码时会随机跳转到一个小组。此外,管理员可以直接创建活代码,而无需提前创建小组聊天!可以设置组所有者和一个组名称。当第一组聊天的数量达到预设值时,第二组聊天将自动创建。组聊天名称将根据以前的组名称编号,并可以提前设置开始编号。其他活代码系统也被杀死。
(3)群机器人,快速回复
当用户成功添加企业微信员工朋友或加入群聊时,可以设置自动推送欢迎语,类似微信官方账号,关注自动回复。对于一些常见问题,可以添加常用的回复语,回复消息时可以选择快捷语快速回复。
该组包含组机器人功能,@机器人或管理员器人或管理员可以自动发送设置的单词,并结合组活码实现组裂变效果。
(4)群发消息
与微信群发不同,企业微信可以直接选择群发的标签选择联系人时,可以一键选择,大大节省了运营成本。
说到微信营销,很多朋友第一次想到微信业务。人们对微信业务的刻板印象是假货多,骗子多,用户整体信任度低。企业微信需要公司主体认证和个人实名认证。企业微信号后面会有企业简称标识,形象更专业,有效增加用户信任度。
然而,企业微信无法朋友圈,用户无法更好地了解员工和产品。小裂变也在加快企业微信朋友圈功能的发展,很快就能见到你!
一些公司不使用工作微信,而是使用员工的个人微信。当员工离开时,微信也会一起带走,从而失去大量的客户资源。因此,为了防止客户流失,许多企业将为员工准备工作手机,并申请多个手机号码注册多个微信。虽然可以有效避免客户资源的流失,但会增加公司的投资成本,但由于营销性质重,不可避免地存在密封概率高的风险。
企业微信的出现可以有效地解决这些风险。企业微信的所有客户资源都属于企业。员工离职后,企业管理员可以将离职员工的客户和社区分配给其他员工。
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