加推发布智能CRM：管理客户关系，而不是管理销售

从加推开创的第一天起，大家就想为全世界的销售生产制造一把武器装备。

那销售最重要的是哪些？有人说是把商品售出，也有人说是把钱撤回来，这种都很重要，但大家觉得更主要的是向客户传递价值。仅有为客户产生价值，才可以卖产品收款。

因此，2017年大家为销售干了第一把武器装备，从一张智能名片考虑，协助销售向客户传递价值。通过2年多时间段的更新和演变，大家不断完善了全套智能CRM产品体系，以能够更好地传递价值。在智能CRM新品全方位公布时，大家想向全世界的销售共享打造出这把武器装备的一些核心理念。

CRM是管理方法客户关联，而不是管理方法销售

许多公司在购置传统式的CRM以后，第一件事儿便是用于管理方法销售工作人员。

CRM的确包括了许多销售管理方法的控制模块，例如销售要外勤打卡、工作中日志、入录材料、提交合同书这些，这种是对销售工作人员的一种「管理方法」，换句话说一种强制的规定限定。乃至我都听闻过一种「电子巡更」，只需销售工作人员没有在要求的范畴，便会警报同歩给管理者。销售工作人员每天在外面跑，还需要随处被管，实际上内心很难受。销售心里排斥，姿势就形变，随意应付交叉。创业者见到形变的后面数据信息，看不见真真正正前面的客户实际效果，过去了三分钟热度，也就不会再关心了。

但什么叫真正意义上的CRM？CRM实际上是Customer Relationship Management——客户关联管理方法，而不是销售管理，大家思索它的本质并不是是操纵销售工作人员，对销售人员的管理方法最后的目的或是为了更好地创建客户关联，而且维持好这种客户关联

追朔一下海外CRM的发展史，90时代的确也仅仅客户材料的信息化管理、销售流程管理的信息化管理，到2000年之后盛行的SAAS类的CRM，例如salesforce、hubspot全是注重「客户」，而不是「销售」。

Salesforce、hubspot都十分重视客户联络互动流程中的管理方法，包含社交媒体（Facebook/Twitter/LinkedIn）、电子邮件和官方网站的在线客服IM等，在那些阶段完成了信息化管理、自动化技术，再把这种客户信息内容往客户管理方法的后面走，此刻销售创业商机布氏漏斗、公海池及其合同书资金回笼等管理方法控制模块才可以更好地发挥功效。

中国公司的数字化水平不高，遭遇的社会发展、网上自然环境又彻底不一样，客户的接触点并不是是Facebook/Twitter/LinkedIn，也不是电子邮件， 反而是手机微信。许多中小型企业乃至沒有官方网站，仅有微信公众号，即使有官方网站也就是摆放，并沒有总流量。

加推的智能CRM，有别于中国传统式的CRM，紧紧围绕销售和客户相互关系。

迅速、标准地传递价值，创建客户关联

加推的第一个商品是智能名片，实际上这就是在传递一个人的价值。之后人们又干了第二件事，发布智能化宣传手册，构建公司的宣传手册。

之前一个公司的宣传手册一年的边际成本在两万元钱，但宣传手册传出去绝大多数都被丢掉了，无法得到一切客户的信息内容，没法和客户建立联系。应用了加推的智能化宣传手册以后，可以清晰地了解哪些人读过，客户关心怎样的信息内容，她们是否有意愿，而且可以网上沟通交流和联络。

除开宣传手册，销售也会出现一些文档材料必须传递给客户。因此，大家研发了智能化文件夹名称，不论是PPT、Word、PDF、照片等一切文档都能够智能化系统，协助销售精确分辨客户的要求。

往日销售上门服务4-5次还不能说清晰企业设备的价值，一直把的时间消耗在沒有意愿的客户的身上，而应用加推后可以上门服务1-2次就恰当地传递价值，而且智能化系统地把握客户意愿。大家协助销售迅速、标准地传递了价值，与客户创建关联。

不断地传递价值，运营客户关联

销售是逃不动交际这件事情的，她们想根据交际创建客户关联。但实际上没人真真正正考虑过，大家为什么要有交际这件事情？大家今天中午吃个饭，夜里一起喝个酒，实际上并非因为简单地去吃一顿饭，大家仅仅想在就餐的情况下向客户传递价值。

曾经的我了解一个销售，他跟客户在2个月内没联络，客户就忘记他到底是谁了。可是也是有销售大半年不见了，再见面时依然亲密无间得很，找话题也有许多共同语言，为什么？实际上沒有其他缘故，由于这一销售只做了一件事，他把客户当好朋友，一直在持续经营他的微信发朋友圈。

他运营的不只是朋友圈，并且是运营客户总流量，这就是所说的私域流量。那如何运营一个客户的私域流量、自身的私域流量、企业的数据流量呢？

加推给予一整套文章内容、宣传海报和视频系统软件，节假日日发了祝愿宣传海报联络一下，隔三差五将企业标准化管理的文章内容原材料或是实例內容在微信朋友圈展现一下，不搔扰客户，与此同时又能不经意间将商品价值潜进到客户大脑中，省掉了很多线下推广应筹人际交往的成本费。

交际在这个时期慢慢地降低，由于每个人更关心自身的時间。根据加推，销售可以更效率的向客户不断的传递价值，并变成另一方有价值的人。

商城系统开发，推动客户关联的转现

在迅速、规范化、不断传递价值给客户后，销售必须进一步把商品卖给客户，那样销售的工作中能够真正的进行。因此，大家又干了一个商城系统开发，让公司里的每一个人都有一家自身的店。

在人们的商城系统开发里，销售可以安装表明相关产品，每一个商品随时随地可共享给客户，只需客户查询了相关产品，销售便会接到雷达探测的提示，精确分辨客户的要求。

此外，大家的商城系统开发还开发设计了锁客系统软件，销售不用害怕自身的客户会被抢，只需就是你是最早研发的客户，客户便会被你永久性锁住。

相比于以前的商城系统开发，大家此次还研发了商城系统旗舰型，将小程序商城系统、H5商城系统与CRM控制模块相通，而且新增加了27种主题活动专用工具，公司可以随意选择应用，来推动价值的转现。

销售智能管理系统，管理方法客户資源

那麼当一个销售手里了拥有这种客户关联以后，该怎样进一步管理方法？做为销售的大哥必须统一对这种客户关联有一定的掌握。加推干了BOSS智能管理系统，运用30重层面前后端分离，来协助销售从每个层面透视图剖析全部的数据信息，协助销售作出合理管理决策。

自然，大家一样也干了销售智能管理系统的全新升级，一款真真正正关心了销售困扰的商品，而不是为了更好地监控销售的智能管理系统。大家将总体目标车内仪表盘第一时间展现在你的眼前，使你随时随地操控进展，掌握风险预警，立即调节工作中。

我们在此次全新升级的销售智能管理系统上线28项销售管理方法部件，为公司带来了更强的基本功能与更快的感受。例如大家做一张挑战自我的排名动画图，它会依据案件线索获得数、签订数、资金回笼额度会自动测算排行，以爬山游戏场景式展现自动更新精英团队销售业绩与排名。

由于大家精英团队期待这也是一款有精力的商品，因此大家之中设定了市场竞争鼓励、殊荣颠覆式创新等游戏化鼓励管理体系，去激起每一位销售的自身自豪感，激话她们的市场竞争观念与战斗观念。

做一件有价值的事儿，做一款真正意义上的CRM

满怀给销售打造出装备的初衷，加推一路前行。越向前，大家越感觉这也是一件有价值的事儿。

以往2年，早已有高于3万公司挑选加推。大家充斥着感谢又诚惶诚恐——大家是不是为客户给予了充足价值。与大家相随的公司们，想的也不是他们自己，反而是如何把价值传递给他的客户。