企业微信SCRM管理系统是什么？每域企微管家来告诉你！

                                               

互联网的快速发展和疫情黑天鹅的催化让企业客户关系管理线上化转移成为必然趋势，早在几年前就有不少企业通过微信建立线上客户群，给用户派发企业优惠活动信息、推广品牌营销活动等，实现客户关系之间的维系、跟进和运营，提升用户的留存。下面每域企微管家来给大家详细讲解一下。

   

各域企业微信SCRM

   

企业微信版SCRM

   

SCRM——即基于社交媒体的社交客户关系管理或客户关系管理。与传统不同CRM，其最大的特点是通过连接社交平台实现社交网络的整合，使客户关系管理更加社会化或社会化，实现多渠道无缝合作。SCRM它不仅延伸和拓展了社会领域的功能，也促进了传统营销理念的变化。企业微信版SCRM，便是SCRM与社交网络的连接已成为越来越多企业获取商机和客户互动的重要管理信息系统。

   

SCRM和传统CRM有什么区别？

   

传统的营销CRM，管理对象仅针对消费者，管理的核心数据是消费者的交易数据。业务的核心逻辑是根据消费者的历史交易数据进行自动分析，然后对消费者进行详细的分组，相应地推送不同的营销内容，实现营销的自动化和精细化。

   

SCRM核心区别在于更以消费者为中心，注重如何充分发挥每个消费者的社会价值。此外，在计算每个特定的消费者价值时，SCRM除了收入贡献的价值外，消费者对营销的参与、影响等数据也将被充分记录并纳入分析维度，形成最有利于品牌和销售转型的战略和模型。

   

企业微信版SCRM如何解决企业痛点？

   

企业微信版SCRM该系统是帮助企业解决获取客户困难、转化率低、回购困难的解决方案，不断优化营销效果、精细化客户管理、企业品牌等问题。

   

1、具有海量用户的连接潜力

   

微信作为中国最大的社交平台，可以通过内容和活动连接所有平台用户，吸引用户关注官方账号，绑定会员。在这个微信私域流量池中，每个用户都是品牌和产品的传播者和宣传者。

   

2、企业可以为客户提供多重价值

   

通过微信官方账号的内容推送，企业可以低成本为用户提供丰富、及时、有创意的内容，实现阅读价值。通过精致H5页面添加表格，获取大量准确的客户信息，实现沟通和信息交流的价值。通过一系列平台链接的营销宣传活动和激励机制，企业和用户可以频繁互动和沟通，实现品牌文化的营销价值。简而言之，通过微信SCRM对于平台渠道，企业可以给客户各种体验，提高客户对品牌的好感和忠诚度。

   

3、激发和整合客户数据，实现精准营销

   

微信SCRM通过为用户创建内容，让客户参与各种营销和体验活动，系统不断激励用户生成数据，有利于企业获得更多样化、准确、细分的客户数据，并通过数据集成为用户积累肖像，设置多维标签。这些可视化的用户数据基础为企业准确的营销活动提供了有效的支持，实现了高价值用户的准确筛选，进一步将其转化为绑定会员。

   

在大数据时代的背景下，企业发展更依赖于基于企业微信的高效、智能的工具和手段SCRM该系统是未来企业发展的需要，可以帮助企业实现内部组织与外部客户的有效协调，更好地运营、服务和管理客户资源。